रेल यात्रियों की शिकायतों का होगा त्वरित निस्तारण,वार रूम स्थापित
संबंधित चार विभाग करेंगे मोनिटरिंग
जोधपुर,रेल यात्रियों की शिकायतों का होगा त्वरित निस्तारण,वार रूम स्थापित। रेलवे ने यात्री शिकायतों का प्राथमिकता से निस्तारण करने के उद्देश्य से वार रूम की स्थापना की है।उत्तर पश्चिम रेलवे के मुख्य जनसंपर्क अधिकारी कैप्टन शशि किरण के अनुसार जोन के महा प्रबंधक अमिताभ की अध्यक्षता में मंगलवार को उत्तर पश्चिम रेलवे मुख्यालय में आयोजित कार्य समीक्षा बैठक में यह जानकारी दी गई।
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उन्होंने बताया कि हालांकि यात्री शिकायतों के त्वरित निस्तारण के लिए मंडल स्तर पर अनेक तंत्र सक्रिय होकर काम कर रहे हैं मगर इसे और प्रभावी बनाते हुए जोधपुर, जयपुर,अजमेर व बीकानेर मंडलों पर वार रूम की स्थापना की गई है।उन्होंने बताया कि महाप्रबंधक के निर्देशानुसार इन वार रूम के माध्यम से भी यात्री शिकायतों का तत्काल समाधान किया जाएगा तथा वाणिज्य,आरपीएफ,यांत्रिक व परिचालन विभागों द्वारा इसकी समन्वित रूप से मोनिटरिंग की जाएगी। महाप्रबंधक ने वाररूम की बेहतर कार्यप्रणाली विकसित करने के निर्देश दिए हैं।